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Informationen zu häufigen Problemen und Lösungen
Kundendienstrichtlinien
Wir kümmern uns um alles. Wir stellen einen Garantie-Reparaturservice für die von Amflow hergestellten Hauptteile bereit. Wenn das Produkt, auf das Sie eine Garantie haben, einen Herstellungsfehler aufweist, können Sie einen Garantie-Reparaturservice beantragen. Die Garantiezeiträume für die Hauptteile des Amflow-Produkts sind wie folgt:
1) Carbon-Rahmen (ohne Lack und Grafiken): 5 Jahre für den ursprünglichen Besitzer;
sollte das Fahrrad an einen anderen Besitzer übertragen werden, ist die Garantie auf 2 Jahre ab dem Datum des Versands von Amflow an den ursprünglichen Besitzer beschränkt.
2) Vorbau, Lenker und Räder, Lack und Grafiken: 2 Jahre.
3) Zubehör*: 1 Jahr.
Diese Garantie schließt ausdrücklich alle nicht von Amflow hergestellten Teile (einschließlich Gangschaltung, Bremsen und Federung) aus. Der Hersteller des Antriebssystems (einschließlich Antriebseinheit, Akku, Display, Funkfernbedienung, Lichter und Ladegerät) autorisiert Amflow, die Garantie für das System zu erbringen. Der Garantiezeitraum für das Antriebssystem beträgt 2 Jahre und für den Akku 2 Jahre mit bis zu 500 Ladezyklen. Für andere Teile werden die Garantieleistungen direkt von den jeweiligen Drittherstellern erbracht. Die spezifischen Garantiebedingungen für diese Teile unterliegen den Garantiebestimmungen des jeweiligen Herstellers.
Informationen zur Serviceabdeckung und Details zur Amflow-Garantie finden Sie auf der Seite mit den Kundendienstbestimmungen.
* Zubehör umfasst Lichter, Klingeln, Pumpen und den im Lieferumfang des Fahrrads enthaltenen Drehmomentschlüssel.
Durch die übliche Nutzung von Outdoor-Fahrrädern können einige Teile wie Reifen, Gummistopfen und Komponenten der Gangschaltung verschleißen, wenn das Fahrrad über einen längeren Zeitraum auf unebenem Untergrund verwendet wird oder den Wetterbedingungen ausgesetzt ist. Das Ausmaß der Abnutzung hängt von Faktoren wie Ihrem Nutzungsverhalten, den Umgebungsbedingungen und der Wartung des Produkts ab. Das Ausmaß der Abnutzung lässt sich anhand der Nutzungsdauer nur schwer genau abschätzen. Aus diesem Grund deckt die Garantie von Amflow keine Verschleißteile ab.
Zu den Verschleißteilen gehören: Reifen, Schrauben und Muttern, Dichtungen und Unterlegscheiben, Lager, Gummistopfen, Griffe, Kabel, Gangschaltungskomponenten (Kette, Kettenblatt, Zahnkranzkassette), Schutzblech und Abdeckblech sowie Sattelgewebe.
Weitere Informationen finden Sie in den Kundendienstbestimmungen.
Sie können unseren Rückgabe- und Rückerstattungsservice in Anspruch nehmen, wenn Sie Käufe über den offiziellen Online-Store von Amflow getätigt haben und die folgenden Bedingungen erfüllen: Innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen, ab 00:00 Uhr am Tag nach Erhalt des Produkts, wenn die Verpackung, das Zubehör, ergänzende Produkte und Handbücher intakt sind, das Produkt nicht verwendet und das Antriebssystem nicht aktiviert wurde, keine Schäden durch anwenderbedingte Faktoren vorliegen und der zweite Verkauf nicht betroffen ist.
Um eine problemlose Rückgabe zu ermöglichen, bewahren Sie die Originalverpackung während des Rückgabezeitraums auf. So ist ein erneutes Verpacken bei einer Rückgabe möglich und das Risiko von Transportschäden wird minimiert.
Weitere Details finden Sie in den Kundendienstrichtlinien.
Unser Ziel ist es, Ihnen ein problemloses Fahrerlebnis zu bieten. Während des Garantiezeitraums für den Carbon-Rahmen und Carbon-Rad von Amflow bieten wir dem ursprünglichen Besitzer im Falle eines Unfallschadens am Rahmen oder am Carbon-Rad, der nicht durch unseren Garantiereparaturservice abgedeckt ist, einmalig einen vergünstigten Ersatzservice an. Die spezifische Vergünstigung wird zum Servicezeitpunkt von Amflow bestimmt.
Wir empfehlen Ihnen, sich bei Problemen mit Ihrem Fahrrad an den nächstgelegenen autorisierten Amflow-Händler zu wenden. Sie können Ihnen bei Reparaturen oder bei der Beantragung einer Garantie-Reparatur behilflich sein. Ansonsten können Sie sich auch direkt an den offiziellen Amflow-Kundendienst wenden, um technische Unterstützung zu erhalten, Ersatzteile zu kaufen oder Garantie-Reparaturen zu beantragen.
Abmessungen
Die empfohlene Fahrradgröße basierend auf der Körpergröße des Fahrers ist wie folgt. Wir empfehlen außerdem, in einem von Amflow autorisierten Geschäft eine persönliche Beratung in Anspruch zu nehmen, um die beste Größe für dich zu ermitteln:
Körpergröße 162-178 cm: Größe M; Körpergröße 170-185 cm: Größe L; Körpergröße 175-191 cm: Größe XL; Körpergröße 185-201 cm: Größe XXL.
Die maximale Tragfähigkeit beträgt 125 kg, wobei das Gewicht des Fahrers, zusätzliche Gegenstände und das Gewicht der am Rahmen montierten Ausrüstung berücksichtigt werden.
Die Setup-Anleitung des Amflow PL enthält auf dein Gewicht abgestimmte Werte und Anweisungen sowie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Einstellung der Federungskomponenten. Die Setup-Anleitung findest du auf der Download-Seite unter Setup-Anleitung.
Die folgenden Gewichtsangaben beziehen sich auf Fahrräder ohne Pedale und Tubeless:
1. Amflow PL Carbon Pro (600 Wh)
Größe M: 19,2 kg, Größe L: 19,3 kg, Größe XL: 19,4 kg, Größe XXL: 19,5 kg
2. Amflow PL Carbon Pro (800 Wh)
Größe M: 20,2 kg, Größe L: 20,3 kg, Größe XL: 20,4 kg, Größe XXL: 20,5 kg
3. Amflow PL Carbon (800 Wh)
Größe M: 21,1 kg, Größe L: 21,2 kg, Größe XL: 21,3 kg, Größe XXL: 21,4 kg
* Das Gewicht kann variieren. Bitte beziehe dich auf das tatsächliche Produkt.
Wartung/Modifikation
Nein. Die Drive Unit muss offizielle Komponenten von Avinox verwenden. Jegliche Änderungen am Antriebssystem führen zum Verfall der Garantie und können gegen gesetzliche Vorschriften verstoßen.
Wenn Teile beschädigt sind, wende dich bitte an den Kundenservice, um Ersatzteile zu kaufen.
Ja. Amflow PL unterstützt sowohl elektronische als auch mechanische Schaltungen.
Es wird empfohlen, ein Schaltsystem zu verwenden, das die Anforderungen für den Gebrauch des E-MTB erfüllt. Es können BCD104 Kettenblätter verwendet werden.
Jede Sattelstütze mit einem Durchmesser von 31,6 mm kann eingesetzt werden. Bitte beachte die Angaben zur Einbautiefe auf der Seite mit den Spezifikationen.
Die Abmessungen sind 40×52×7 mm, mit 45°-Lagern.
Für eine Ersatzbeschaffung wende dich bitte an den Kundenservice.
Die beiden Hauptdrehlager sind vom Modell 6901 und befinden sich oberhalb der Drive Unit. Die restlichen 12 Drehlager sind vom Modell 6801.
Die unterstützten Kettenblattgrößen sind 32/34/36T, mit einer BCD104 Montageschnittstelle.
Das Vorderrad kann bis zu einem Durchmesser von 29 Zoll und einer Reifenbreite von 2,8 Zoll montiert werden. Das Hinterrad kann bis zu einem Durchmesser von 29 Zoll und einer Reifenbreite von 2,6 Zoll montiert werden.
Wir empfehlen die Verwendung der passenden Reifen von Amflow PL: 2,5 Zoll Breite für die Vorderseite und 2,4 Zoll Breite für die Hinterseite.
Ja, Amflow PL ist sowohl mit Hinterrädern mit 27,5 Zoll als auch mit 29 Zoll Durchmesser kompatibel. Um eine genaue Geschwindigkeitsberechnung zu gewährleisten, müssen die Fahrer den Viergelenker-Flip-Chip einstellen und die Radgröße in der App festlegen. Außerdem führt der Einbau eines 27,5-Zoll-Hinterrads zu einer Änderung der Geometrie. Klicke hier für detaillierte Informationen.
Ausführliche Informationen zur Wartung und Instandhaltung findest du auf der offiziellen Website von FOX. FOX bietet Wartung für die Gabel und den Hinterraddämpfer. Hier sind einige Ratschläge von Amflow zur Verwendung der Stoßdämpfer:
1. Stelle den Durchhang vor jeder Fahrt ein.
2. Stelle die Zugstufe vor jeder Fahrt ein.
3. Reinige die Stoßdämpfer nach jeder Fahrt.
4. Warte die Luftkammer nach jeweils 50 Stunden Fahrzeit.
5. Schmiere den Aluminiumlegierung-Stoßdämpfer nach jeweils 50 Fahrstunden neu.
6. Bringe deine Gabel/Dämpfer nach 150 Fahrstunden (oder einmal jährlich) zur Inspektion und Wartung zu einem FOX-Händler.
Der Rahmen ist mit 185 x 55 mm großen hinteren Trunnion-Mount-Stoßdämpfern kompatibel. Der originale hintere Stoßdämpfer wurde für die interne Dämpfung gemäß der Hebelkurve des Amflow PL Gelenkvierecks feinabgestimmt.
Es wird empfohlen, den originalen Stoßdämpfer oder einen Stoßdämpfer des gleichen Modells mit der gleichen Dämpfung zu verwenden. Wenn du vorhast, hinten ein anderes Stoßdämpfermodell zu montieren, solltest du sicherstellen, dass es während des Betriebs den Rahmen nicht behindert.
Die folgenden hinteren Stoßdämpfermodelle wurden getestet und sind mit Amflow PL kompatibel:
Ohlins TTX2Air 185x55
SRAM RockShox Deluxe Select
SRAM RockShox Deluxe Select+
SRAM RockShox Deluxe Ultra
SRAM RockShox Super Deluxe Base
SRAM RockShox Super Deluxe Select
SRAM RockShox Super Deluxe Select+
SRAM RockShox Super Deluxe Ultimate
Aufgrund des natürlichen Verschleißes der Komponenten muss Amflow PL gewartet werden. Hier erfährst du, wie du die Lebensdauer verlängern und die Leistung der verschiedenen Teile optimieren kannst:
1. Stoßdämpfer: Stelle den Luftdruck ein und passe die Druck- und Zugstufeneinstellungen vor jeder Fahrt an die Fahrbedingungen an. Reinige die Stoßdämpfer nach jeder Fahrt. Warte die Luftkammer und schmiere den Aluminiumlegierung-Stoßdämpfer nach jeweils 50 Fahrstunden neu. Bringe deine Gabel/Dämpfer alle 150 Fahrstunden (oder einmal jährlich) zur Inspektion und Wartung zu einem FOX-Händler.
2. Fahrradkette: Reinige immer die Kette, entferne Schmutz und schmiere sie neu. Eine gut gewartete Kette sollte nach etwa 1000 gefahrenen Kilometern ausgetauscht werden, um einen übermäßigen Verschleiß der Kettenblätter zu vermeiden. Verwende einen speziellen Kettenprüfer, um festzustellen, ob die Kette ersetzt werden muss oder nicht.
3. Kurbelsatz, Kettenblätter und Kassette: Die Abnutzung dieser Komponenten hängt weitgehend vom Fahrstil, der Wartung und der Umgebung ab. Es wird empfohlen, sie alle sechs Monate bei einem autorisierten Fachhändler warten zu lassen.
4. Bremsflüssigkeit: Die Bremsflüssigkeit sollte jährlich ausgetauscht werden, um eine hervorragende Bremsleistung zu gewährleisten.
5. Bremsbeläge: Halte die Bremsbeläge sauber und frei von Schmutz. Berühre sie nicht mit den Händen, da die natürlichen Öle an Fingern und Händen die Leistung der Bremsbeläge beeinträchtigen können. Nach Fahrten auf schlammigen Straßen sofort reinigen. Verschmutzte Bremsbeläge nutzen sich schneller ab, beeinträchtigen die Bremsleistung und können beim Bremsen erhebliche Geräusche verursachen.
6. Pedale: Schmiere die Pedalgewinde vor dem Einbau gründlich, um Geräusche zu reduzieren.
7. Griffe: Die Griffe sind mit Gummi überzogen. Wenn das Gummi im Laufe der Zeit oder nach Sonneneinstrahlung porös oder fettig wird, empfiehlt es sich, die Griffe durch neue zu ersetzen.
8. Felgen/Speichen: Die Felgen dürfen weder vertikal noch seitlich wackeln. Wenn du feststellst, dass eine Felge angeschlagen ist, kannst du die Speichenspannung bei einem professionellen Fahrradhändler einstellen lassen, um den durch den Schlag verursachten Versatz zu korrigieren.
9. Reifen: Die Reifen sollten immer über ein ausreichendes Profil verfügen, damit sie auf Straßen und Trails gut greifen. Wenn du bei der Inspektion der Reifen Schäden an den Seitenwänden feststellst, solltest du sie umgehend ersetzen.
Amflow PL wird mit Schläuchen geliefert, aber sowohl der Laufradsatz als auch die Reifen sind mit einem schlauchlosen Setup kompatibel. Mit einem Tubeless-Ventil und Dichtmittel lässt sich der Reifen leicht auf Tubeless umrüsten.
Die Anzahl der Distanzstücke ist nicht begrenzt. Es wird jedoch empfohlen, nicht mehr als drei zu verwenden, die alle unterhalb des Stiels angebracht sind.
Das progressive Hebelverhältnis von Amflow PL kann gut mit Stahlfederdämpfern funktionieren, aber du musst dich beim Hersteller des Dämpfers erkundigen, ob das Produkt mit dem Yoke kompatibel ist. Das Yoke, das mit dem hinteren Dämpfer verbunden ist, hat einen Durchmesser von 70,18 mm. Diese Daten solltest du dem Hersteller des Dämpfers zur Verfügung stellen, damit überprüft werden kann, ob das Produkt mit Amflow PL kompatibel ist.
Hier sind einige Modelle von Stahlfederdämpfern, die mit Amflow PL kompatibel sind:
- Ohlins TTX22m.2
- 2023 Super Deluxe Coil und Deluxe Coil
- X-FUSION H3C
- Formula MOD (Yoke-Mount-Version)
Die Geometrie des Amflow PL ist auf eine Gabel mit 160 mm Federweg ausgelegt. Tests haben gezeigt, dass es auch mit einer Gabel mit 170 mm Federweg verwendet werden kann. Dies führt jedoch zu einem flacheren Steuerrohrwinkel (Änderung von 64,5° auf 64,1°) und Sitzrohrwinkel (Änderung von 77° auf 76,6°) sowie zu einer Erhöhung der Tretlagerhöhe (von 345 mm auf 348,8 mm). Bitte entscheide anhand deiner tatsächlichen Fahrbedürfnisse, ob ein Austausch erforderlich ist.
Nein. Das Avinox Frontlicht ist ein integrierter Bestandteil des Fahrradsystems, das von der Hauptbatterie versorgt wird. Es verfügt über keine eingebaute Stromquelle und kann daher nicht eigenständig genutzt werden.
Bitte befolge diese Schritte zur Fehlerbehebung:
1. Überprüfe, ob du das Licht gemäß der Bedienungsanleitung eingeschaltet hast.
2. Stelle sicher, dass die Firmware des Kontrolldisplays auf die neueste Version aktualisiert ist.
3. Überprüfe, ob die Kabel der Leuchte sicher und fest verbunden sind.
Sollte das Problem nach diesen Überprüfungen weiterhin bestehen, wende dich an unseren offiziellen Kundendienst für weiteren Support.
Lagere das ganze Fahrrad am besten in einer trockenen, gut belüfteten Innenumgebung.
1. Verwende das Fernlicht für bessere Sicht, wenn keine Fahrzeuge oder Fußgänger entgegenkommen. Wechsle in städtischen Gebieten oder bei Gegenverkehr gemäß den Verkehrsregeln auf Abblendlicht.
2. Bei Regen oder Nebel können plötzliche Temperaturänderungen bei hoher Leistungsaufnahme ein vorübergehendes Beschlagen der Linse verursachen. Dies ist ein normales physikalisches Phänomen mit minimalen Auswirkungen auf die Beleuchtung. Schalte die Leuchte aus und lasse sie für kurze Zeit in einer trockenen Umgebung, damit der Beschlag verschwindet.
Transport
Für den Transport verwende bitte die Originalverpackung bzw. den Originalkarton, den du beim Kauf erhalten hast, und verpacke ihn so, wie er beim ersten Öffnen war.
Bei Verlust der Verpackung/Box kannst du im Amflow Onlineshop neues Transportmaterial kaufen, um dein Fahrrad sicher zu transportieren.
Bei weiteren Fragen besuche bitte die offizielle Website von Amflow und fülle das Serviceformular aus, um uns zu kontaktieren. Das Amflow Kundenservice-Team wird sich so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen und Unterstützung anbieten.
Ratschläge zum Fahren
1. Stelle sicher, dass der Akku ausreichend geladen ist.
2. Prüfe die Dicke der Bremsbeläge und Bremsscheiben.
3. Prüfe den Reifendruck und die Abnutzung der Vorder- und Hinterreifen.
4. Prüfe das Schraubendrehmoment an den Hauptdrehpunkten des Rahmens.
5. Prüfe den Luftdruck sowie die Zug- und Druckstufendämpfung der Gabel und des Dämpfers.
6. Überprüfe die Kette auf Verschleiß.
Alle Modelle der Amflow PL Serie erfüllen die Anforderungen der Kategorie 4 für Fahrräder gemäß ASTM F2043-13. Diese Kategorie deckt nicht nur die Fahrbedingungen der Kategorien 1, 2 und 3 ab, sondern auch die Eignung für technische Abfahrten sowie Trail- und Bergauffahrten.
Bei Festlegung eines Durchhangs von 25–30 % für den Luftdruck an der Gabel und am hinteren Federbein sowie bei ordnungsgemäßer Einstellung ist das Rad für eine maximale Last von 125 kg, eine maximale Geschwindigkeit von 40 km/h und eine maximale Fallhöhe von 122 cm ausgelegt. Beachten Sie, dass es wichtig ist, das Fahrrad nach jeder Fahrt auf Schäden zu überprüfen.
Elektrisches Unterstützungssystem
Die kabellose Bedieneinheit von Avinox verwendet eine CR1620-Batterie.
Beachten Sie, dass das Schaltsystem des Amflow PL Carbon Pro den SRAM AXS Pod-Controller verwendet, der eine CR2032-Batterie benötigt.
1. Assistenz:
Bei der Anpassung der Assistenzstufe wird das Unterstützungsverhältnis der Antriebseinheit verändert. Wenn die Unterstützung erhöht wird, verringert sich der Kraftaufwand des Fahrers beim Treten und erleichtert so die Fahrt. Umgekehrt wird durch die Verringerung der Unterstützung das Unterstützungsverhältnis verringert, wodurch die Tretkraft des Fahrers erhöht und das Fahrgefühl intensiviert wird.
2. Assistenzumfang:
Der Assistenzumfang bezieht sich auf den Unterstützungsgrad der Antriebseinheit. Der Mindestwert des Assistenzumfangs entspricht dem Unterstützungsgrad für Fahrten auf ebener Fläche, während der Höchstwert den Unterstützungsgrad für Fahrten an steilen Hängen darstellt. Innerhalb des vom Fahrer eingestellten Assistenzumfangs passt sich das Assistenzverhältnis dynamisch an die Straßenneigung und den Widerstand an. Wenn der Fahrer den Minimal- und den Maximalwert auf denselben Wert einstellt, ist die Leistung der Unterstützung unabhängig von der Straßenneigung und dem Widerstand und die Unterstützung wird immer auf dem vom Fahrer eingestellten Wert gehalten.
3. Max. Drehmoment in den Modi Auto und Trail:
Das maximale Drehmoment stellt die Obergrenze des Beschleunigungsmoments dar und bestimmt auch die Obergrenze der Beschleunigung des Fahrrads. Wenn das maximale Drehmoment gesenkt wird, verlangsamt sich die Beschleunigung des Fahrrads, während eine Erhöhung des Drehmoments die Beschleunigung erhöht. In diesem Szenario ist eine zusätzliche Kraftanstrengung des Fahrers erforderlich, um das gleiche Beschleunigungsniveau wie bei höherem Drehmoment zu erreichen.
4. Max. Drehmoment in den Modi Eco und Turbo:
Das maximale Drehmoment stellt den maximalen Unterstützungswert der Antriebseinheit dar. Eine Erhöhung des maximalen Drehmoments kann bei ähnlichen Straßenverhältnissen zu einer schnelleren Beschleunigung führen und das Fahren an Steigungen erleichtern. Auf Oberflächen mit geringer Traktion, wie z. B. vereisten Straßen, ist das Hinterrad jedoch rutschanfälliger. Umgekehrt führt eine geringere Beschleunigung zu mehr Anstrengung beim Bergauffahren, aber das Fahrrad ist auf solchen Oberflächen weniger rutschanfällig.
5. Anfahrhilfe:
Die Anfahrhilfe bestimmt, wie schnell die Unterstützung von einem Pedalstopp bis zum erneuten Treten der Pedale zunimmt. Durch das Erhöhen der Anfahrhilfe wird das Anfahren auf Steigungen erleichtert und das Wiederaufnehmen des Tretens nach einem Stopp an Steigungen ermöglicht. Jedoch kann eine übermäßige Anfahrhilfe dazu führen, dass es beim Anfahren auf Steigungen zu Rutschen und zum Anheben des Vorderrads kommt. Fahrer sollten diese Einstellung verantwortungsbewusst entsprechend ihren Fähigkeiten und den Straßenverhältnissen anpassen. Die Reduzierung der Anfahrhilfe verringert die Beschleunigung beim Start auf ebener Strecke.
6. Kontinuierliche Unterstützung:
Die kontinuierliche Unterstützung bestimmt die Empfindlichkeit der Unterstützungsreaktion auf die Tretkraft des Fahrers. Durch Erhöhen der kontinuierlichen Unterstützung wird die Reaktionsfähigkeit der Unterstützung verbessert, was zu einer schnelleren Erhöhung führt, wenn der Fahrer mehr Kraft aufwendet, und zu einer schnelleren Verringerung, wenn weniger Kraft aufgewendet wird. Umgekehrt verringert eine Verringerung der kontinuierlichen Unterstützung die Empfindlichkeit der Unterstützung, was zu einer langsameren Erhöhung führt, wenn mehr Pedalkraft aufgewendet wird, und zu einer langsameren Verringerung, wenn weniger Kraft aufgewendet wird.
7. Nachlauf des Motors:
Motor-Nachlauf bezeichnet die anhaltende Unterstützung, die für eine bestimmte Dauer nach dem Anhalten des Tretens bereitgestellt wird und sich je nach Unterstützungsstufe zum Zeitpunkt des Anhaltens allmählich verringert. Durch Erhöhen des Motor-Nachlaufs wird diese anhaltende Unterstützung verlängert. Der Motor-Nachlauf ist nicht kontinuierlich aktiv. Wenn die Geschwindigkeit des Fahrrads zum Zeitpunkt des Anhaltens der Pedale bewertet wird und nach dem Anhalten der Pedale eine signifikante Beschleunigung festgestellt wird, wird die Nachlaufunterstützung proaktiv deaktiviert, um die Sicherheit zu gewährleisten. Wenn Fahrer erhebliche Hindernisse wie Baumwurzeln überwinden müssen, empfehlen wir, vor dem Anhalten zunächst einen kräftigen Pedaltritt auszuführen, um die Intensität der Nachlaufunterstützung zu erhöhen und dem Fahrer so zu helfen, das Hindernis effektiver zu überwinden.
Bitte befolge die Schritte zur Fehlerbehebung entsprechend der Fehlermeldung:
1. Wenn das Fahrrad bereits an ein anderes Konto gebunden ist:
Lösung: Wende dich an die Person, die das Fahrrad gebunden hat, um es freizugeben, dann kannst du es wieder binden.
2. Wenn das Gerät nicht gefunden werden kann:
Lösung 1: Prüfe den Status auf der QR-Code-Seite für die Kopplung, wo der aktuelle Verbindungsstatus des Fahrrads angezeigt wird, einschließlich des Modells und des Kontonamens des verbundenen Mobiltelefons. Wenn „Verbunden“ angezeigt wird, bedeutet dies, dass das Fahrrad mit dem Bluetooth des Mobiltelefons verbunden ist, und du musst das Mobiltelefon finden und die Kopplung aufheben.
Lösung 2: Stelle sicher, dass die Bluetooth-Verbindung zwischen Mobiltelefon und Fahrrad bereits hergestellt ist. Wenn ja, trenne die Kopplung und versuche es erneut.
Derzeit können Push-Benachrichtigungen der Avinox Ride app nur auf iPhones und Huawei-Handys sowie auf Handys, die das Google-Framework unterstützen, angezeigt werden. Bitte bleibt dran für weitere Updates zu anderen Handymodellen.
Wenn dein Fahrrad mit der SRAM Eagle Transmission ausgestattet ist, erkennt SmoothShift automatisch die Gangwechsel. Die Antriebseinheit unterstützt das Freilaufgetriebe beim Abschließen des Schaltvorgangs und sorgt so für ein nahtloses Schalterlebnis.
Um SmoothShift zu verwenden, stelle bitte sicher:
1. Die Firmware des Fahrrads ist auf Version V00.11.03.04 oder höher aktualisiert (bei Bedarf über die Avinox Ride-App aktualisieren).
2. Das Fahrrad ist mit der SRAM Eagle Transmission ausgestattet.
3. Das SRAM Eagle Transmission Schaltwerk wird über das SRAM AXS-Stromkabel betrieben. Bezüglich der Verfügbarkeit des Kabels wende dich bitte an deinen lokalen SRAM-Händler, einen autorisierten Amflow-Händler oder den Amflow Online-Support.
4. SmoothShift ist auf dem Kontrolldisplay aktiviert. Zu deiner Sicherheit sollten diese Funktion sowie die Motorunterstützung während der Wartung und immer dann deaktiviert sein, wenn das Fahrrad nicht gefahren wird.
Unsere umfangreichen Garantiebestimmungen schützen Sie in allen Situationen.
Mehr erfahren
Besuche eine Amflow Filiale, wo du eine Probefahrt vereinbaren kannst, um dich persönlich von der Leistungsfähigkeit der Amflow E-Bikes zu überzeugen. Du kannst auch den Service und die Wartung durch unsere Bike-Profis in Anspruch nehmen, um ein reibungsloses Fahrerlebnis zu gewährleisten.
