FAQ

Amflow PL regola automaticamente il suo limite di velocità in base alle normative del Paese/Area geografica in cui viene utilizzata. I limiti di velocità dei principali Paesi/Aree geografiche sono i seguenti:
Unione Europea: 25 km/h
Regno Unito: 25 km/h
Stati Uniti: 32 km/h (20 mi/h)
Cina: 25 km/h
Australia: 25 km/h

1. Assistenza:
Regolando il livello di assistenza è possibile modificare l'intensità dell'assistenza alla pedalata offerta dall'unità motore. Aumentando il rapporto di assistenza, si ridurrà lo sforzo del ciclista sui pedali agevolando la pedalata. Al contrario, riducendo il rapporto di assistenza, si incrementerà lo sforzo del ciclista sui pedali per una pedalata più coinvolgente.

2. Intervallo di assistenza:
L'intervallo di assistenza indica i valori minimo e massimo di assistenza alla pedalata fornita dall'unità motore. Un valore più basso indica il rapporto di assistenza più adatto ai terreni pianeggianti, mentre un valore più elevato indica un rapporto di assistenza adeguato sulle pendenze più ripide. Il rapporto di assistenza si regolerà automaticamente in base all'intervallo impostato dal ciclista e alla pendenza e resistenza del terreno. Se i valori minimo e massimo sono lo stesso numero, l'assistenza fornita dalla bicicletta non cambierà in base alla pendenza e alla resistenza del terreno, ma manterrà costantemente il valore impostato dal ciclista.

3. Coppia massima in modalità Auto e Trail:
Per coppia massima si intende il limite massimo della coppia di accelerazione, ovvero il limite massimo di accelerazione della bicicletta. Riducendo il valore di coppia massima, si rallenta l'accelerazione della bicicletta. Aumentandolo, si accelera. Considerato ciò, se si desidera raggiungere lo stesso livello di accelerazione di una coppia più alta, è necessario che il ciclista aumenti lo sforzo sui pedali.

4. Coppia massima in modalità Eco e Turbo:
La coppia massima rappresenta il valore massimo di assistenza fornita dall'unità motore. Aumentare la coppia massima può comportare un'accelerazione più rapida in condizioni stradali simili, e una pedalata in salita più agevole. Tuttavia, su superfici a bassa trazione come le strade ghiacciate, la ruota posteriore slitterà più facilmente. Al contrario, con un'accelerazione ridotta, la pedalata in salita sarà più impegnativa, ma la bicicletta sarà meno soggetta a slittamenti su superfici scivolose.

5. Partenza assistita:
Il parametro Partenza assistita determina la velocità con cui l'assistenza aumenta dal momento in cui si smette di pedalare fino alla ripresa della pedalata. L'uso della partenza assistita facilita le partenze in salita e la ripresa della pedalata dopo una sosta in salita. Tuttavia, l'uso di un valore eccessivo di partenza assistita può comportare uno slittamento e sollevamento della ruota durante le partenze in salita. Si consiglia, quindi, di regolare questa impostazione in base alle proprie capacità e alle condizioni del terreno. Riducendo il valore di partenza assistita, si ridurrà l'accelerazione nelle partenze su terreni pianeggianti.

6. Assistenza continua:
Il parametro Assistenza continua determina la sensibilità della risposta di assistenza alla forza del ciclista sui pedali. Aumentando l'assistenza continua, si migliorerà la reattività dell'assistenza, il cui incremento sarà tanto più rapido quanto potente sarà la forza applicata dal ciclista sui pedali, o più lento se la forza applicata è minore. Al contrario, diminuendo il valore di assistenza continua, si ridurrà la sensibilità dell'assistenza, comportando un incremento più lento se viene applicata più forza sui pedali, e un decremento più lento se viene applicata meno forza.

7. Spinta residua
La spinta residua del motore indica la durata della spinta assistita dopo che si è smesso di pedalare, che diminuirà gradualmente fino ad arrestarsi. Aumentando il valore di spinta residua si estenderà la durata dell'assistenza continua. La funzione Spinta assistita non è sempre attiva. Se viene rilevato un valore di spinta residua eccessivo rispetto alla velocità della bicicletta al momento dell'arresto dei pedali, la funzione verrà disattivata per garantire la sicurezza. In presenza di ostacoli significativi, come radici di alberi, si consiglia di applicare una pressione maggiore sui pedali prima di arrestare la pedalata, per aumentare l'intensità della spinta residua e superare l'ostacolo in modo più efficace.

Sì. Se l'unità motore è spenta o la batteria è esaurita, può continuare a pedalare come con una normale bicicletta non elettrica.

Per garantire la sicurezza della batteria, si consiglia di utilizzare solo il caricabatterie originale. In caso di smarrimento del caricabatterie, contatta il tuo rivenditore per ricevere assistenza.

Per installare/sostituire la batteria occorre rimuovere l'unità motore. Ti consigliamo di visitare il rivenditore autorizzato Amflow più vicino per ricevere assistenza. In alternativa, contatta il servizio clienti online per assistenza.

L'autonomia di Amflow PL (come tutte le eMTB o e-bike) dipende da diversi fattori, come la temperatura ambientale, il peso del ciclista, la cadenza di pedalata, l'uso delle modalità di pedalata assistita, la pendenza del terreno ecc.
In base ai test effettuati su Amflow, un ciclista di 75 kg che pedala su Amflow PL Pro (800Wh) in modalità Auto potrebbe percorrere circa 60 km in assetto normale (o 1.440 m in salita).

Per ricaricare completamente la batteria, sia da 800 Wh che da 600 Wh, occorrono circa 2,5 ore.

Consigliamo di riporre la bicicletta in un luogo chiuso e mantenere un certo livello di carica della batteria al litio per prevenire danni irreversibili al sistema motore in seguito a intemperie e temperature estreme.

La batteria è dotata di sistema di gestione che ne protegge lo stato ottimale anche quando non è completamente carica.

Sì, puoi scaricare l'app Avinox Ride e connetterla alla tua bici. Quando è disponibile una nuova versione, l'app ti invierà una notifica. Ti basterà seguire le istruzioni per eseguire l'aggiornamento.

Al momento, le notifiche dell'app Avinox Ride sono inviate solo su iPhone e telefoni Huawei, e su telefoni che supportano il framework di Google. Aggiornamenti sulla compatibilità di altri modelli verranno comunicati in futuro.

Segui i passaggi indicati per la risoluzione dei problemi in base al messaggio di errore ricevuto:
1. Se la bici è già collegata a un altro account:
Soluzione: Contatta la persona che ha collegato la bicicletta per disconnetterla. Solo allora potrai collegarti.
2. Se il dispositivo non viene rilevato:
Soluzione 1: Verifica lo stato sulla pagina del QR code di collegamento, sulla quale sarà visualizzato lo stato di connessione corrente della bicicletta, incluso il modello e il nome dell'account del telefono collegato. Se mostra Connesso, significa che la bicicletta è connessa al Bluetooth del telefono, e hai bisogno di trovare quel telefono per disconnetterla.
Soluzione 2: Controlla se il Bluetooth del tuo telefono è già connesso alla bicicletta. In tal caso, disconnetti il telefono e riprova.

Tieni premuti per cinque secondi entrambi il pulsanti sui comandi sia di destra che di sinistra, finché la spia luminosa non inizia a lampeggiare velocemente. Quindi prova a effettuare nuovamente il collegamento.

Amflow PL è conforme allo standard ASTM4 e può essere usata sia su superfici asfaltate che non. Con la forcella e la pressione d'aria dell'ammortizzatore posteriore impostata su 25-30% sag, e correttamente sintonizzata, può gestire un carico massimo di 125 kg, una velocità massima di 40 km/h e un'altezza di caduta fino a 120 cm.

Sì, è normale. Il display di controllo e il modulo GPS generano calore, inoltre il display assorbe luce solare, è dunque normale che si surriscaldi e, di conseguenza, risulti caldo al tocco quando in uso.
Il display di controllo di Amflow PL è dotato di un sensore di temperatura interno. Se viene rilevata una temperatura anomala dello schermo, verrà visualizzato un codice di errore e si udirà un allarme sonoro.

No. La velocità massima deve essere conforme alle normative del Paese/Area geografica in cui la bici viene utilizzata. Amflow non fornisce istruzioni per la rimozione del limite di velocità.

La normale temperatura operativa è tra -10 °C e 40 °C.

Quando Amflow PL è spenta, puoi usare l'app Avinox Ride, piuttosto che la connessione 4G, per verificare il livello di batteria e la posizione della bici. Se la bici si trova in una posizione anomala, riceverai una notifica dall'app Avinox Ride e potrai scegliere se autorizzarne lo sblocco da remoto oppure mantenerla bloccata e silenziare l'allarme.

^{Le funzionalità correlate alla comunicazione su rete 4G richiedono l'acquisto aggiuntivo di una scheda SIM e non sono disponibili in roaming.}

Giallo indica che la batteria è in stand-by, rosso indica in carica, e verde significa che la ricarica è stata completata.

Tra 0 °C e 40 °C.

Si consiglia di utilizzarla ad altitudini inferiori ai 5.000 m.

Utilizza un'interfaccia ISIS. Si consiglia l'uso della pedivella ufficiale per una compatibilità ottimale.

Per prima cosa, procurati una scheda Nano SIM 4G locale.
Rimuovi il display di controllo di Amflow PL, inserisci la scheda SIM sul retro dello schermo. Ora puoi connetterti alla rete.

Comandi da remoto abilitati: circa 200 MB al mese
Caricamento dei dati di pedalata attivato: circa 200 MB al mese.

Ciascun comando wireless usa una batteria CR1620. In situazioni normali di utilizzo, la batteria dura circa un anno.

Sì. Amflow PL può essere utilizzata con uno, due o nessun comando wireless.

L'unità motore ha una potenza nominale di 250 W e una potenza di picco di 1000 W.

Amflow PL usa un motore mid-drive.

Attualmente consigliamo i seguenti modelli:
iGPSPORT HR70
Scosche Rhythm 24
Myzone MZ-1
XOSS X2 Pro
Polar H9

Se la bici è equipaggiata con il cambio SRAM Eagle Transmission, la funzione SmoothShift rileva automaticamente i cambi di marcia e l'unità motore assiste la ruota libera nel completare il cambio, offrendo un'esperienza di cambio marcia fluida.
Per utilizzare la funzione SmoothShift, assicurati che:
1. Il firmware della bici sia aggiornato alla versione V00.11.03.04 o successiva (se necessario, aggiornalo tramite l'app Avinox Ride).
2. La bici è equipaggiata con il cambio SRAM Eagle Transmission.
3. Il deragliatore posteriore del cambio SRAM Eagle Transmission è alimentato tramite il cavo di alimentazione SRAM AXS. Per la disponibilità dei cavi, rivolgiti al rivenditore SRAM locale, a un rivenditore Amflow autorizzato o all'assistenza online Amflow.
4. La funzione SmoothShift è abilitata sul display di controllo. Per la tua sicurezza, disabilita questa funzione e imposta l'assistenza motore su OFF durante la manutenzione o quando non usi la bici.

Con il firmware V00.11.03.04, puoi scegliere di regolare a 1000 watt di potenza di picco nelle modalità Auto, Trail e Turbo. Rispetta le leggi e le normative locali durante l'uso.

No. L'unità motore richiede l'impiego solo di componenti Avinox ufficiali. Qualunque modifica al sistema motore comporterà l'annullamento della garanzia e l'eventuale violazione di normative legali.
Se alcuni componenti sono danneggiati, contatta il servizio clienti per acquistare i pezzi di ricambio.

Sì. Amflow PL supporta l'uso sia del cambio elettronico che di quello meccanico.
Si consiglia di utilizzare un sistema di cambio che è conforme ai requisiti di utilizzo su eMTB. È consentito l'uso di corone BCD104.

È possibile installare qualsiasi reggisella telescopico con diametro di 31,6 mm. Fare riferimento alla pagina delle specifiche per verificare la profondità di installazione.

Le dimensioni sono 40×52×7 mm, con cuscinetti a 45°.
Per informazioni sulle opzioni sostitutive, contatta il servizio clienti.

I due cuscinetti principali dei perni sono modello 6901, situati sopra l'unità motore. Gli altri 12 cuscinetti sono modello 6801.

Le dimensioni delle corone supportate sono 32/34/36T, con interfaccia di montaggio BCD104.

La ruota anteriore può alloggiare pneumatici con diametro fino a 29 pollici e larghezza fino a 2,8 pollici. La ruota posteriore permette di montare pneumatici fino a 29 pollici di diametro e 2,6 pollici di larghezza.
Consigliamo di utilizzare gli pneumatici forniti con Amflow PL: larghezza 2,5 pollici frontale e 2,4 pollici posteriore.

Sì, Amflow PL è compatibile con l'installazione di ruote posteriori da 27,5 pollici e 29 pollici. È necessario regolare i flip chip del collegamento a quattro barre e impostare le dimensioni delle ruote nell'app per consentire un calcolo preciso della velocità. Inoltre, l'installazione di una ruota posteriore da 27,5 pollici modificherà la geometria della bici. Clicca qui per informazioni dettagliate.

Per informazioni dettagliate sull'assistenza e la manutenzione, fare riferimento al sito Web ufficiale di FOX. FOX fornisce assistenza e manutenzione per la forcella e gli ammortizzatori posteriori. Ecco alcuni consigli da Amflow per l'uso degli ammortizzatori:
1. Imposta il sag prima di ogni corsa.
2. Regola il rebound dopo ogni corsa.
3. Pulisci gli ammortizzatori dopo ogni corsa.
4. Effettua una revisione della camera d'aria ogni 50 ore di utilizzo della bici.
5. Riapplica il lubrificante al perno delle sospensioni in lega di alluminio ogni 50 ore di utilizzo della bici.
6. Porta la forcella e gli ammortizzatori da un rivenditore FOX per l'ispezione e la manutenzione ogni 150 ore di utilizzo della bici (o una volta l'anno).

Il telaio è compatibile con ammortizzatori posteriori con attacco Trunnion 185×55 mm. L'ammortizzatore posteriore originale è stato sintonizzato con smorzamento interno secondo la curva di leva del collegamento a quattro barre di Amflow PL.
Si consiglia l'uso dell'ammortizzatore posteriore originale o di un ammortizzatore dello stesso modello con stessi cuscinetti. Se si intende installare un modello diverso di ammortizzatore posteriore, accertarsi che non interferisca con il telaio durante l'uso.
Los siguientes modelos de amortiguadores traseros han sido probados y son compatibles con Amflow PL:
Ohlins TTX2Air 185x55
SRAM RockShox Deluxe Select
SRAM RockShox Deluxe Select+
SRAM RockShox Deluxe Ultra
SRAM Rockshox Super Deluxe Base
SRAM RockShox Super Deluxe Select
SRAM RockShox Super Deluxe Select+
SRAM RockShox Super Deluxe Ultimate

Amflow PL richiede la normale manutenzione dovuta alla naturale usura dei suoi componenti. Ecco come estendere la durata di utilizzo e ottimizzare le prestazioni delle diverse parti:

1. Ammortizzatori: Imposta la pressione dell'aria e regola le impostazioni di compressione e rebound in base alle condizioni di pedalata prima di ogni corsa. Pulisci gli ammortizzatori dopo ogni corsa. Esegui la manutenzione della camera d'aria e riapplica il lubrificante al perno dell'ammortizzatore in lega di alluminio ogni 50 ore di utilizzo della bici. Porta la forcella/ammortizzatore presso un rivenditore FOX per l'ispezione e la manutenzione ogni 150 ore di utilizzo (o una volta all'anno).

2. Catena della bicicletta: Pulisci sempre la catena, rimuovi lo sporco e riapplica il lubrificante. Una catena ben tenuta dovrebbe essere sostituita dopo circa 1.000 chilometri di corsa per evitare un'usura eccessiva degli ingranaggi. Per determinare se la catena deve essere sostituita o meno, utilizza un apposito dispositivo di controllo della catena.

3. Pedivella, corone e cassetta: L'usura di questi componenti generalmente dipende dallo stile di pedalata, dalla manutenzione e dall'ambiente di utilizzo. Si consiglia di effettuare la manutenzione presso un negozio autorizzato ogni sei mesi.

4. Liquido dei freni: Il liquido dei freni deve essere sostituito ogni anno per garantire prestazioni eccellenti.

5. Pastiglie dei freni: Mantenere le pastiglie dei freni pulite e prive di sporco. Non toccarle con le mani, in quanto l'umidità naturale su dita e mani può influire negativamente sulle prestazioni di questi componenti. Pulirle immediatamente dopo l'utilizzo su strade infangate. Le pastiglie dei freni sporche si consumano più rapidamente e influiscono sulle prestazioni di utilizzo, causando potenzialmente un rumore significativo durante la frenata.

6. Pedali: Lubrifica accuratamente le filettature dei pedali prima dell'installazione per ridurne la rumorosità.

7. Manopole: Le manopole sono rivestite in gomma. Se la gomma diventa porosa o sporca con il tempo o dopo l'esposizione al sole, si consiglia di sostituirle.

8. Cerchi/raggi: I cerchi non devono presentare oscillazioni verticali né laterali. Se ti accorgi che un cerchio ha subito un urto, puoi rivolgerti a un rivenditore di biciclette per regolare la tensione dei raggi e correggere l'offset causato dall'urto.

9. Copertoni: I copertoni devono sempre avere un battistrada sufficiente a garantire un'adeguata aderenza su strade o sentieri. Se, ispezionandoli, riscontri danni laterali, sostituiscili immediatamente.

Amflow PL viene fornita con camere d'aria, ma sia il set di ruote che gli pneumatici sono compatibili con una configurazione tubeless. È possibile convertire facilmente a un sistema tubeless utilizzando una valvola tubeless e un sigillante.

Non esistono limiti al numero di distanziali installabili. Tuttavia, si consiglia di non utilizzarne più di tre, tutti installati sotto l'attacco manubrio.

Sì, il design progressivo del rapporto di leva di Amflow PL funziona bene con gli ammortizzatori a molla, ma è necessario confermare con il produttore dell'ammortizzatore se il prodotto è compatibile con il giogo di collegamento. Il giogo collegato all'ammortizzatore posteriore è di 70,18 mm. Forniamo questi dati al produttore dell'ammortizzatore per verificare la compatibilità del loro prodotto con Amflow PL.

Ecco alcuni modelli di ammortizzatori a molla compatibili con Amflow PL:
- Ohlins TTX22m.2
- 2023 Super Deluxe Coil e Deluxe Coil
- X-FUSION H3C
- Formula MOD (versione attacco a giogo)

La geometria di Amflow PL è progettata attorno a una forcella con escursione di 160 mm. Test hanno dimostrato che è compatibile con l'uso di una forcella con escursione di 170 mm. Tuttavia, questo comporterà una maggiore apertura dell'angolo del tubo sterzo (passa da 64,5° a 64,1°) e del tubo piantone (da 77° diventa 76,6°), oltre a un aumento dell'altezza del movimento centrale (da 345 mm a 348,8 mm). Consigliamo di valutare se la sostituzione sia necessaria in base alle effettive esigenze di guida. Se si intende installare un modello diverso di forcella, accertarsi che non interferisca con il telaio durante l'utilizzo.

No. La luce anteriore Avinox è parte integrante della struttura della bicicletta ed è alimentata dalla batteria del veicolo. Non dispone di una fonte di alimentazione integrata e non può essere rimossa per l'uso indipendente.

Segui questi passaggi per la risoluzione dei problemi:
1. Verifica di aver acceso la luce secondo le istruzioni riportate nel manuale utente.
2. Assicurati che il firmware del display di controllo sia aggiornato all'ultima versione.
3. Verifica che i collegamenti dei cavi della luce siano saldi e non allentati.

Se il problema persiste dopo questi controlli, contatta il nostro servizio di assistenza post-vendita per assistenza.

Conserva la bicicletta in un ambiente interno asciutto e ben ventilato.

1. Utilizza l'abbagliante per una migliore visibilità quando non ci sono veicoli o pedoni davanti a te. Utilizza l'anabbagliante nelle aree urbane o in presenza di traffico in senso contrario, nel rispetto del codice stradale.
2. In caso di pioggia o nebbia, improvvisi cambiamenti di temperatura durante l'uso ad alta potenza possono causare un appannamento temporaneo dell'obiettivo. Si tratta di un normale fenomeno fisico con un impatto minimo sull'illuminazione. Spegnere la luce e lasciarla in un ambiente asciutto per un breve periodo per eliminare l'appannamento.

Per il trasporto, utilizza la confezione originale ricevuta al momento dell'acquisto, e procedi a imballarla come quando è stata aperta.
In caso di smarrimento dell'imballaggio o della scatola, puoi acquistare i materiali dal negozio Amflow online per trasportare la bicicletta in modo sicuro.
Per qualsiasi altra domanda, visita il sito ufficiale di Amflow e compila il modulo di assistenza per contattarci. Il servizio clienti di Amflow ti ricontatterà il prima possibile per fornirti assistenza.

1. Accertati che la batteria abbia carica sufficiente.
2. Controlla lo spessore delle pastiglie dei freni e dei rotori.
3. Controlla la pressione e l'usura degli pneumatici anteriori e posteriori.
4. Verifica la trazione delle viti sui perni principali del telaio.
5. Controlla la pressione dell'aria, il rebound e lo smorzamento in compressione della forcella e dell'ammortizzatore posteriore.
6. Esamina la catena per verificarne l'usura.
7. Se indossi pantaloni non da ciclismo durante la corsa, ti consigliamo di usare fascette per fissarne le gambe. Questo impedirà che si impiglino nelle parti mobili della bicicletta causando eventuali lesioni personali o danni alla bici.

Tutti i modelli della serie Amflow PL soddisfano i requisiti delle biciclette di Categoria 4 indicati nella norma ASTM F2043-13. Questa categoria non solo copre le condizioni di guida delle Categorie 1, 2 e 3, ma include anche l’idoneità per le discese tecniche, sentieri e salite.

Con la forcella e la pressione dell’ammortizzatore posteriore impostate al 25–30% di sag e correttamente regolati, può gestire un carico massimo di 125 kg, una velocità massima di 40 km/h e un’altezza massima di caduta di 122 cm. Nota bene: è fondamentale controllare la bicicletta per verificare la presenza di eventuali danni dopo ogni corsa.