Amflow 隐私政策

Amflow隐私政策

安流自行车（深圳）有限公司及其关联公司重视您的隐私安全，并将按照相关法律、法规的规定及本隐私政策保障您的个人信息。本政策适用于安流的合作伙伴门户。
最近更新日期：2025年10月24日

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。在处理您的个人信息时，我们会遵从以下原则：目的明确、选择同意、最小必要、确保安全、主体参与、公开透明等。

请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本隐私政策。

一、我们收集的信息

向您提供产品和服务的过程中我们会收集您的电子邮件地址、收货地址、姓名、电话、位置信息、沟通记录等个人信息。

二、我们如何使用您的个人信息

您注册成为用户时，我们会收集您的邮箱地址作为您的账号名。
若您订购产品，我们会收集您的收货地址并处理付款信息。
当您提出售后请求时，我们会记录您的联系信息和沟通记录以响应您的请求。
在您使用应用程序，或访问安流相关网页时，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、MAC地址及IMEI、设备识别码、移动应用列表等软硬件特征信息、操作系统和应用程序版本、语言设置等）、访问日期和时间、网页记录和浏览器类型来为您提供最佳服务。同时会统计应用使用数据与事件，如应用启动速度、崩溃日志、图片加载耗时等信息，用于帮助我们改进应用功能和服务。
我们也可能收集您的使用日志记录与错误信息，以协助问题定位。
我们也会处理您的个人信息以确保遵循所适用的法律法规。

三、我们如何使用 Cookie

为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够验证您的身份信息，保障数据和服务的安全性，存储您的偏好或购物篮内的商品等数据，为您提供更好的产品和服务。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与关联公司之外的任何企业、组织或个人共享您的个人信息，除非在以下情况：
1、在获得明确同意时共享：仅在获得您的明确同意后，我们才会将您的个人信息分享给其他方。
2、为履行法定义务的共享：我们可能会根据法律法规的要求，或按照政府主管部门的强制性指令，对外公开您的个人信息。
3、与授权合作伙伴共享：为实现本《隐私权政策》中的目的，某些服务由我们的授权合作伙伴提供。因此，我们可能会与这些合作伙伴共享您的部分个人信息，以改善客户服务和用户体验。我们仅在合法、正当、必要、特定和明确的目的下共享您的信息，且只限于提供服务所必需的信息。授权合作伙伴不得将这些信息用于其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些合作伙伴为我们的全球业务提供支持，包括技术基础设施服务、服务使用方式分析、广告和服务效果衡量、客户服务或学术研究等。
我们会与这些共享个人信息的公司、组织或个人签署协议，确保他们依据我们的指示、本隐私政策以及其他相关安排并采取必要的安全保护措施来处理这些信息。
4、第三方SDK：为提供和优化我们的服务，我们的APP可能会嵌入第三方SDK。在利用这些SDK向您提供更全面的服务时，该第三方可能会收集您的个人信息。我们会采取必要措施控制第三方SDK对您信息的收集和使用，以确保您的个人信息安全。关于第三方SDK名称、收集的个人信息类型、收集使用目的，以及第三方SDK的隐私政策链接等信息，请参阅本政策附件一中的第三方SDK说明。

（二）转让

我们将严格限制您的个人信息流转范围，除下列法定情形外，不会向任何非关联实体转让您的数据：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

五、我们如何保护您的个人信息

我们承诺使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受SSL加密保护；我们对网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们设立了个人信息保护专职部门；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息。

六、您的权利

（一）访问您的个人信息

您有权根据法律法规的规定访问您的个人信息。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过访问APP中的个人资料、修改密码等相关页面执行此类操作。但出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定，您可能无法修改注册时提供的初始注册信息。

如果您无法通过上述方式访问这些个人信息，您可以随时发送电子邮件至support@amflowbikes.com，或根据网站或应用中提供的方式与我们联系。

（二）更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以随时发送电子邮件至support@amflowbikes.com。

（三）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们收集和使用个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

3、如果数据处理目的已实现、无法实现或者为实现数据处理目的不再必要；

4、如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；

5、如果您撤回同意。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们处获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其进行进一步的处理和隔离，直到备份可以清除或实现匿名化。

（四）改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些必要的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的处理，您可以随时给予或撤回您的授权同意。

您可以通过以下方式自行操作：

通过访问我们APP的授权页面，对您个人信息的授权同意情况进行重新设置。

当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（五）个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户，请发送邮件至support@amflowbikes.comm或通过访问我们网站或应用中的个人账号页面自行申请注销账号。

在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

（六）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。

（七）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

如您不满意，还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的；

7、涉及商业秘密的；

8、与我们履行法律法规规定的义务相关的。

七、个人信息存储期限

通常情况下，我们仅为实现您授权使用的目的所必需的最短时间保留您的个人信息，除非法律法规另有规定或者获得您的另行授权同意。在超出前述个人信息存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或做匿名化处理。

八、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可发送邮件至support@amflowbikes.com。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

附件一、第三方SDK说明

为提供和优化我们的服务，我们的APP中内嵌了第三方的SDK。这些第三方SDK在配合APP向您提供更全面的服务的同时，可能会收集您的个人信息。
以下逐一列举了APP目前采用的第三方SDK名称和收集使用目的。如您对第三方通过SDK收集您的个人信息有所疑问的，请参见该等第三方的隐私政策。

第三方SDK名称	收集使用目的	第三方隐私政策链接
火山引擎SDK	性能监控、崩溃信息收集	https://www.volcengine.com/docs/6256/64902
阿里云号码认证服务SDK	提供运营商一键登录，实现快速身份验证	https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112211045_86198.html
神策SDK	改进计划数据统计和埋点信息上报	https://manual.sensorsdata.cn/sa/docs/tech_sdk_client_privacy_policy?search=1
华为扫码SDK	用户进行安流硬件设备绑定时需要扫码操作	https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050043971
中移互联网移动认证SDK	一键登录	https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html
中国联通手机号一键登录	一键登录	https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.41f1633eHxMLkQ&fromsdk=true
天翼账号认证SDK	一键登录	https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do?appKey=E_189&hidetop=true&returnUrl=